Política de reembolso

Na Gabi Beauty, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso algo não saia como esperado, oferecemos uma política de devolução e reembolso simples e transparente.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Com a embalagem original;

• Com todos os acessórios e brindes recebidos (se houver).

Produtos que apresentarem uso, danos ou ausência de itens poderão não ser aceitos para devolução.

3. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, você deve entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise técnica, caso seja confirmado o defeito, você poderá escolher entre:

• Troca pelo mesmo produto ou similar;

• Crédito para usar na loja;

• Reembolso total do valor pago.

4. Como Solicitar

Envie uma mensagem para nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução/reembolso

• Fotos ou vídeos (no caso de defeito)

Responderemos em até 48 horas úteis com as instruções para envio do produto.

5. Reembolso

Após recebermos e analisarmos o item devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, seguindo o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Custos de Envio

• Em casos de erro da Gabi Beauty ou defeito comprovado, nós custeamos o frete de devolução.

• Em casos de arrependimento da compra, o custo de envio pode ser de responsabilidade do cliente.